Venditore: Ravinale S.r.l., sede legale in Via del Cittadino 87, 59100 Prato (PO), Italia, P. IVA 02042710976, Tel. +39 055216187, Email ordini: ordini@massimoravinale.com.
Disposizioni generali
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti online effettuati sul sito www.massimoravinale.com tra Ravinale S.r.l. ("Venditore") e il soggetto acquirente ("Cliente"), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e della normativa vigente applicabile.
Le condizioni possono essere aggiornate dal Venditore. Le condizioni pubblicate sul sito al momento dell'ordine sono quelle applicabili al contratto.
Art. 1 - Oggetto e conclusione del contratto
Il contratto ha ad oggetto la vendita a distanza dei prodotti pubblicati sul sito. Il contratto si conclude con l'invio da parte del Venditore dell'email di conferma d'ordine ed è efficace dopo il buon esito del pagamento.
Il Cliente, prima della conferma dell'ordine, prende visione e accetta le presenti condizioni.
Art. 2 - Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione dell'ordine il Cliente è informato su: caratteristiche principali dei prodotti, prezzo totale (incluse imposte), eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, costo del reso, garanzia legale e assistenza post-vendita.
Art. 3 - Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout.
I pagamenti sono accettati con i metodi disponibili sul sito (inclusi, ove attivi, carte e PayPal). Le transazioni avvengono su canali protetti.
In caso di errore manifesto di prezzo (tecnico o materiale), il Venditore può annullare l'ordine con rimborso integrale entro 7 giorni lavorativi.
Art. 4 - Disponibilità prodotti
La disponibilità indicata sul sito è da considerarsi indicativa e soggetta ad aggiornamento. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l'ordine, il Cliente viene informato e riceve rimborso per quanto non disponibile entro 7 giorni lavorativi.
Art. 5 - Spedizione e consegna
I pacchi sono generalmente spediti entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento tramite corriere espresso con tracciatura e consegnati entro 7 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o località disagiate.
Le spese di spedizione comprendono oneri di gestione, imballaggio e trasporto e variano in base alla destinazione. Per ottimizzare i costi è consigliato raggruppare gli articoli in un unico ordine.
Spedizione gratuita per ordini superiori a EUR 150,00.
Art. 6 - Dazi doganali e consegne extra UE
Per consegne fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi e imposte di importazione a carico del Cliente. Tali costi non sono sotto il controllo del Venditore e dipendono dalle autorità doganali del Paese di destinazione.
Art. 7 - Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza penalità e senza obbligo di motivazione.
Il recesso deve essere comunicato in modo esplicito al Venditore via email o altra comunicazione scritta.
La spedizione del reso deve avvenire entro 3 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Massimo Ravinale - Via dei Castellani 6r - 50122 Firenze - Italia.
I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di documentazione.
Dopo verifica di conformità del reso, il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi; il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o prova della spedizione.
Per i prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei limiti di legge.
Art. 8 - Garanzia legale di conformità
Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Restano salvi i diritti del Cliente in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Art. 9 - Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore, caso fortuito o disservizi non imputabili. Eventuali differenze non sostanziali tra immagini/schede online e prodotto reale non costituiscono inadempimento.
Art. 10 - Account cliente e sicurezza
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato deve avvisare tempestivamente il Venditore.
Art. 11 - Proprietà intellettuale
Contenuti, marchi, immagini, layout e materiali del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietato ogni uso commerciale non autorizzato.
Art. 12 - Privacy
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. Per dettagli si rinvia alla Privacy Policy e Cookie Policy del sito.
Art. 13 - Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per il Cliente consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia. Per il Cliente non consumatore, il foro esclusivo è il Tribunale di Prato.
È possibile ricorrere alle procedure di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010.
Art. 14 - Clausola di salvaguardia
Se una disposizione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Ultimo aggiornamento: 12/08/2026